Relations citoyennes

Le service relations citoyennes a pour mission de renforcer le lien entre les habitants et l’administration communale de Farciennes. Il constitue un point de contact privilégié pour les citoyens, en assurant une écoute attentive, un accueil bienveillant et une orientation efficace vers les services compétents.

La chargée des relations citoyennes veille à :

• accueillir et informer les citoyens,
• écouter leurs besoins, suggestions ou préoccupations,
• orienter leurs demandes vers les services concernés,
• veiller à ce que chacun reçoive une réponse claire, rapide et concrète,
• améliorer en continu la communication et la proximité entre l’administration et la population.

L’objectif est simple : favoriser la confiance, la transparence et la satisfaction des citoyens dans leurs relations avec la commune de Farciennes.