Contacts
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Vous trouverez déjà bon nombre de réponses à vos questions sur le site internet de Sambre et Biesme : https://www.sambretbiesme.be/
Les différents services sont accessibles de 8h à 16h du lundi au vendredi par mail ou par téléphone. Si vous désirez nous rencontrer, c’est possible uniquement sur rendez-vous.
- Standard téléphonique : 071/24.39.24
- Mail général : [email protected]
| Service location | Questions sur la gestion locative | [email protected] | Gestion des locataires et calcul du loyer : 071/24.39.38 Candidature logement social : 071/24.39.33 Candidature logement à loyer d’équilibre : 071/24.39.34 Attribution des garages : 071/24.39.36 |
| Service social | Accompagnement social individuel | [email protected] | Accompagnement individuel et aménagement AVIQ : 071/24.39.31 Gestion des arriérés de loyer : 071/24.39.37 Demande de mutation : 071/24.39.37 Accueil des nouveaux locataires et vivre ensemble : 071/24.39.35 Accompagnement technico-social des locataires : 071/24.39.35 |
| Service technique | Entretiens et réparations | [email protected] | Travaux d’entretien et de réparation des logements : 071/24.22.00 Urgence en dehors des heures de bureau : 071/24.22.07 |
Sont considérés comme urgents à priori, les problèmes qui concernent : chauffage, fuite d’eau/inondation, panne de courant/risque d’incident électrique, incendie (appeler le 112), canalisation bouchée (appartements ou logement PMR/AVJ), toiture (si des éléments menacent de tomber ou qu’il y a écoulement sur du matériel électrique), menuiserie (uniquement si personne enfermée ou menuiserie complètement bloquée), effraction/cambriolage/bris de vitre (appeler le 101), panne d’ascenseur, déclenchement de l’alarme incendie.